Polityka prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy od użytkowników serwisu wycenogrodzenie.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu je przekazujemy oraz jak długo je przechowujemy, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu wycenogrodzenie.pl jest:
[DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy, adres siedziby, NIP/REGON, dane kontaktowe administratora]
Serwis znajduje się obecnie w fazie przedwdrożeniowej i nie posiada jeszcze zarejestrowanego podmiotu prowadzącego działalność — powyższe dane muszą zostać uzupełnione przed uruchomieniem serwisu produkcyjnie oraz przed jakąkolwiek kampanią reklamową kierującą na tę stronę.
2. Jakie dane zbieramy
Kalkulator wyceny ogrodzenia działa dwuetapowo. W pierwszym kroku użytkownik podaje wyłącznie parametry planowanego ogrodzenia (typ ogrodzenia, długość w metrach bieżących oraz inne parametry techniczne) — na tym etapie nie zbieramy żadnych danych osobowych. Dopiero po wyświetleniu orientacyjnej wyceny, jeśli użytkownik zdecyduje się poprosić o kontakt w sprawie oferty, prosimy o podanie danych kontaktowych w formularzu.
W formularzu kontaktowym zbieramy następujące kategorie danych:
- imię,
- numer telefonu,
- miejscowość lub kod pocztowy,
- planowany termin realizacji inwestycji,
- adres e-mail — opcjonalnie, jeśli użytkownik zdecyduje się go podać,
- parametry wyceny towarzyszące zapytaniu (typ ogrodzenia, długość w metrach bieżących, szacowana cena wyliczona przez kalkulator) — przekazywane razem z danymi kontaktowymi, aby firma wykonawcza mogła przygotować rzetelną ofertę.
Dodatkowo, w celu ochrony formularza przed botami, wykorzystujemy usługę Cloudflare Turnstile, która przetwarza dane techniczne przeglądarki niezbędne do weryfikacji, że zgłoszenie pochodzi od człowieka (patrz punkt 4 poniżej).
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Dane kontaktowe podane w formularzu przetwarzamy w celu przekazania ich firmie wykonawczej współpracującej z serwisem, tak aby mogła przygotować i przedstawić użytkownikowi ofertę dotyczącą budowy ogrodzenia.
Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana poprzez zaznaczenie checkboxa przy formularzu o treści zgodnej z tym, co użytkownik widzi bezpośrednio przy zbieraniu danych: wyrażenie zgody na przekazanie danych kontaktowych firmie wykonawczej współpracującej z serwisem w celu przygotowania i przedstawienia oferty, z możliwością wycofania zgody w każdej chwili. Formularz nie pozwala na wysłanie zgłoszenia bez zaznaczenia tej zgody.
4. Kategorie odbiorców danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firma wykonawcza obsługująca dany region — otrzymuje powiadomienie o nowym zapytaniu (leadzie) za pośrednictwem komunikatora Telegram. Obecnie serwis współpracuje z jedną firmą wykonawczą na region objęty współpracą; dane trafiają wyłącznie do partnera przypisanego do regionu wskazanego przez użytkownika.
- Cloudflare — dostawca infrastruktury hostingowej serwisu, w tym magazynu danych Cloudflare KV, w którym tymczasowo przechowywane są zgłoszenia (zobacz punkt 5 — okres przechowywania).
- Google (Google Analytics) — wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody w bannerze cookie; jeśli serwis prowadzi lub będzie prowadził kampanie Google Ads, dane analityczne mogą być wykorzystywane również w tym kontekście. Bez zgody użytkownika Google Analytics nie ładuje się i nie przetwarza żadnych danych (patrz punkt 7).
- Cloudflare Turnstile — usługa weryfikacji antybotowej. Przetwarza dane techniczne przeglądarki i urządzenia (nie dane z formularza) w celu odróżnienia zgłoszeń pochodzących od ludzi od zautomatyzowanych botów.
Nie korzystamy z platform mailingowych, systemów CRM ani operatorów płatności — dane nie są przekazywane żadnym innym podmiotom poza wymienionymi powyżej.
5. Okres przechowywania danych
Dane zgłoszenia (formularza kontaktowego) przechowywane są w Cloudflare KV przez90 dni od momentu przesłania formularza, po czym są automatycznie i trwale usuwane w wyniku wygaśnięcia ważności wpisu (mechanizm TTL — Time To Live). Nie jest to proces ręczny — usunięcie następuje automatycznie po upływie tego okresu, bez dodatkowej interwencji.
Dane gromadzone przez Google Analytics (po wyrażeniu zgody) przechowywane są zgodnie z ustawieniami retencji danych skonfigurowanymi w Google Analytics, zgodnie z własną polityką retencji Google — nie ustalamy tu własnego, odrębnego okresu.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych,
- prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres wskazany w punkcie 8.
7. Cookies i Consent Mode
Serwis wykorzystuje baner zgody na pliki cookie. Do czasu wyrażenia zgody wszystkie sygnały zgody (Google Consent Mode v2) ustawione są domyślnie na odmowę — pliki cookie związane z analityką (Google Analytics) nie są ładowane ani uruchamiane, dopóki użytkownik nie zaakceptuje ich w bannerze. Po wyrażeniu zgody odpowiednie sygnały są aktualizowane, a skrypt analityczny ładowany. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
8. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym w celu skorzystania z praw opisanych w punkcie 6, prosimy o kontakt pod adresem:
[DO UZUPEŁNIENIA: data ostatniej aktualizacji]